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Policy

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano il sito web www.pizz-art.it , comprese le pagine dedicate al menù da asporto, alla consegna a domicilio e al menù digitale consultabile presso il locale.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

Durante la consultazione del sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• dispositivo utilizzato;
• data e ora della visita;
• pagine consultate;
• eventuali errori tecnici;
• informazioni necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Questi dati vengono normalmente trattati per consentire la navigazione, garantire la sicurezza del sito e individuare eventuali anomalie o tentativi di accesso non autorizzato.

Dati forniti volontariamente

L’eventuale invio di messaggi, richieste di informazioni, richieste di prenotazione o comunicazioni tramite telefono, e-mail, WhatsApp o altri canali indicati sul sito comporta il trattamento dei dati forniti volontariamente dall’utente.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo e-mail;
• contenuto della richiesta;
• data e ora richieste per la prenotazione;
• numero di persone;
• eventuali informazioni comunicate spontaneamente dall’utente.

Preferenze e funzionalità del menù

Le pagine del menù digitale possono utilizzare funzionalità tecniche del browser, come cookie tecnici, memoria locale o memoria di sessione, per gestire funzioni quali:

• lingua selezionata;
• filtri di ricerca;
• prodotti selezionati;
• numero del tavolo;
• preferenze temporanee di navigazione;
• riepilogo delle pietanze selezionate.

Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente per fornire la funzionalità richiesta dall’utente e non vengono utilizzate per finalità pubblicitarie, salvo diversa indicazione e previo consenso.

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Funzionamento e sicurezza del sito

I dati tecnici vengono trattati per consentire la corretta visualizzazione delle pagine, mantenere la sicurezza del sito, prevenire abusi e risolvere eventuali problemi tecnici.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza dei propri servizi digitali.

Risposta alle richieste degli utenti

I dati comunicati tramite telefono, e-mail, WhatsApp o altri canali vengono trattati per rispondere alle richieste di informazioni, prenotazione, assistenza o contatto.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o, a seconda dei casi, il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle comunicazioni ricevute.

Gestione delle prenotazioni e dei servizi richiesti

I dati forniti per una prenotazione o per richiedere un servizio vengono trattati per organizzare e gestire la richiesta dell’utente.

La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando necessario per rispettare obblighi amministrativi, fiscali, contabili o previsti dalla legge.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

Tutela dei diritti

I dati possono essere conservati e utilizzati quando necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Il conferimento dei dati di navigazione strettamente necessari è indispensabile per utilizzare il sito.

Il conferimento dei dati richiesti per prenotazioni, richieste di contatto o altri servizi è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento delle informazioni necessarie può impedire al Titolare di rispondere o di fornire il servizio richiesto.

I dati vengono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, cartacei.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di:

• perdita dei dati;
• accesso non autorizzato;
• utilizzo illecito;
• modifica;
• divulgazione;
• distruzione accidentale o illegittima.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati tecnici e i log del server vengono conservati per il periodo necessario alla sicurezza e alla manutenzione del sito;
• i dati relativi alle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario a fornire una risposta e gestire eventuali richieste successive;
• i dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della prenotazione;
• i dati necessari per obblighi amministrativi, fiscali o contabili vengono conservati per i periodi previsti dalla legge;
• i dati necessari alla tutela di un diritto possono essere conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

Le preferenze tecniche salvate nel browser possono essere eliminate direttamente dall’utente tramite le impostazioni del dispositivo o del browser.

I dati possono essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e da fornitori che prestano servizi necessari al funzionamento dell’attività e del sito, tra cui:

• fornitore di hosting;
• gestore del dominio;
• fornitori di manutenzione tecnica;
• consulenti informatici;
• fornitori di servizi di comunicazione;
• consulenti fiscali, amministrativi o legali;
• piattaforme utilizzate volontariamente dall’utente per contattare il ristorante o richiedere un servizio.

Quando necessario, tali soggetti vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando previsto dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

Il sito può contenere collegamenti verso servizi esterni, tra cui:

• Google Maps;
• Google;
• Instagram;
• WhatsApp;
• piattaforme di consegna o prenotazione;
• altri social network o siti di terze parti.

Quando l’utente seleziona uno di questi collegamenti, abbandona il sito di Pizz’Art e accede a un servizio gestito da un soggetto terzo.

Il trattamento effettuato da tali piattaforme è regolato dalle rispettive informative privacy, sulle quali Pizz’Art non esercita un controllo diretto.

Alcuni fornitori di servizi digitali o piattaforme esterne potrebbero trattare dati in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando il trasferimento avviene nell’ambito di un trattamento riconducibile al Titolare, vengono utilizzate le garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici applicabili.

Il sito e i menù digitali non sono destinati specificamente alla raccolta di dati personali di minori.

I minori non dovrebbero trasmettere dati personali attraverso il sito senza l’assistenza o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• accedere ai propri dati;
• chiedere la rettifica dei dati inesatti;
• chiedere la cancellazione dei dati;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato, quando applicabile;
• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

Il sito può utilizzare cookie tecnici e strumenti analoghi necessari al funzionamento delle pagine e dei menù digitali.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy per adeguarla a modifiche tecniche, organizzative o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.